Возврат товара

Вы можете вернуть картину надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (не считая дня доставки), если она не подошла по габаритам, цвету или стилю.

Что считается товаром надлежащего качества:

• картина не была в использовании и полностью сохранила товарный вид;
• оригинальная упаковка, защитная плёнка и ярлыки не повреждены;
• есть подтверждение покупки.

Если при осмотре будет выявлено, что картина использовалась, имеет повреждения или утратила товарный вид, возврат средств не производится.

Исключения

Картины, изготовленные на заказ — по индивидуальным параметрам, фотографии, с персонализацией или в нестандартном формате — возврату и обмену не подлежат в соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Большая часть картин в нашем магазине изготавливается после вашей оплаты

Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, либо на другую карту — по согласованию сторон.

Согласно п. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», при возврате товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю уплаченную сумму, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара, не позднее чем в течение 10 календарных дней с момента получения письменного требования.

Возврат денежных средств производится только после получения картины обратно на адрес продавца. Адрес для возврата будет направлен вам при оформлении запроса.

Расходы на доставку возвращаемой картины до продавца оплачивает покупатель, за исключением случаев, если товар оказался ненадлежащего качества.

Контакты по вопросам возврата:
info@sopranolegacy.com